Benvenuto nella sezione dedicata alle domande più frequenti. Se non trovi la risposta che cerchi, puoi contattarci: saremo felici di aiutarti.

1. I vostri prodotti sono davvero biologici?

Sì, tutte le arance, gli agrumi e i frutti in vendita su aranciarossabio.it provengono da coltivazioni certificate biologiche in Sicilia, nel rispetto della natura e senza l’uso di pesticidi chimici.

2. Come vengono spediti i prodotti?

Spediamo in tutta Italia utilizzando cartoni resistenti e riciclabili, con imballaggi studiati per proteggere la frutta e mantenerne freschezza e qualità durante il trasporto.

3. In quanto tempo riceverò la mia frutta?

Dal momento della raccolta alla consegna trascorrono circa 24-72 ore lavorative. I prodotti vengono spediti freschi, appena raccolti. Riceverai una email con il codice di tracciamento non appena la spedizione sarà partita.

4. Da dove partono le spedizioni?

Le spedizioni partono direttamente dai nostri agrumeti in Sicilia, nella zona di Paternò (CT), un territorio particolarmente vocato alla produzione di agrumi biologici.

5. È possibile ricevere la fattura?

Sì, è possibile. Puoi richiederla durante l’ordine oppure contattarci subito dopo aver completato l’acquisto. Puoi indicarlo nel campo “Note” al checkout oppure scriverci via email all’indirizzo riportato nella sezione Contatti.

6. Posso restituire un prodotto?

Trattandosi di prodotti freschi e deperibili, non possiamo accettare resi, salvo casi di evidente danneggiamento. In tal caso, ti invitiamo a contattarci entro 24 ore dalla consegna, allegando una descrizione del problema e alcune fotografie del prodotto danneggiato.

7. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti sicuri tramite:

• Carta di credito o debito

• PayPal

• Bonifico bancario (su richiesta)

Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL per garantire la massima sicurezza.

8. Offrite anche cassette miste?

Sì, è possibile ordinare cassette miste con diverse varietà di agrumi, come arance, limoni e mandarini. Trovi tutte le opzioni disponibili nella sezione “Prodotti > Mix Agrumi”.

9. Come posso contattarvi?

Puoi scriverci tramite email oppure compilare il modulo presente nella pagina Contatti. Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore lavorative.

10. Devo lavare gli agrumi prima di mangiarli?

Anche se si tratta di agrumi biologici, si consiglia sempre di risciacquarli con acqua, soprattutto nel caso in cui si desideri utilizzare anche la buccia.

11. Avete un programma di abbonamento o consegna periodica?

Al momento stiamo lavorando a un servizio di consegna ricorrente per clienti abituali. Se sei interessato, puoi scriverci: ti informeremo non appena sarà disponibile.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni o chiarimenti, puoi contattarci in qualsiasi momento. Saremo lieti di aiutarti.